Compte client

Comment modifier mes informations personnelles, mon adresse email ou mon adresse de livraison ?

Vous pouvez gérer vos données personnelles et vos adresses de livraison enregistrées sous « Paramètres » dans votre compte client VITALOVE.

Connecte-toi à ton compte client VITALOVE et ouvre la section « Paramètres ».

Changer de nom ou d'adresse e-mail

Cliquez à côté de vos informations personnelles sur « Modifier », ajustez les informations souhaitées et enregistrez la modification.

Gérer l'adresse de livraison

Sous « Adresses », tu peux :

enregistrer une nouvelle adresse avec « Ajouter »,
sélectionner et modifier une adresse existante,
supprimer une adresse qui n'est plus nécessaire,
définir une adresse comme adresse par défaut.

Votre adresse par défaut sera automatiquement suggérée pour les prochaines commandes. Lors du paiement, vous pouvez toujours sélectionner une autre adresse enregistrée ou saisir une nouvelle adresse de livraison.

Gérer les données personnelles et les adresses de livraison dans le compte client VITALOVE

Important pour les commandes déjà passées

Un changement dans le compte client n'ajuste pas automatiquement l'adresse de livraison d'une commande déjà passée. Contactez-nous dans ce cas le plus rapidement possible à info@vitalove.ch et indiquez votre numéro de commande ainsi que l'adresse correcte.

Dès qu'une commande a été expédiée, l'adresse de livraison ne peut généralement plus être modifiée.

Si vous utilisez Shop ou Shop Pay, des adresses supplémentaires peuvent y être enregistrées séparément. Vérifiez donc l'adresse de livraison sélectionnée avant de finaliser chaque commande.

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