Combien de temps ai-je pour retourner ma commande ?

Vous pouvez retourner des articles non ouverts et dans leur emballage d'origine à VITALOVE dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer le colis de retour dans ces 14 jours.

Comment enregistrer un retour et où vous pouvez envoyer le colis, vous le découvrirez dans l'article « Comment renvoyer un article ? »

Veuillez noter que les articles doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les frais et les risques d'un retour normal sont à la charge du client.

Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez nous envoyer dès que possible une photo et votre numéro de commande à info@vitalove.ch. Dans ce cas, attendez de recevoir nos instructions de retour avant de renvoyer l'article.

Vous trouverez plus d'informations dans notre droit de rétractation.